医院病人及家属多人跳楼？不实

近日，一则关于遵义一医院“病人及家属多人跳楼自尽”的消息在网络上引起了广泛关注。据悉，9月28日，官方对此事进行了辟谣，称该消息不属实，病人已回家。

据了解，9月27日，有网友在微博上爆料称，遵义某医院发生一起病人及家属跳楼事件，导致多人受伤。该消息迅速在网络上引发热议，不少网友纷纷表示关切和担忧。然而，经过核实，该消息并非真实情况。

据遵义市卫生健康委员会通报，9月27日下午，遵义市某医院发生一起病人家属因医疗纠纷而产生的纠纷事件。在该事件中，一名病人家属因对医院的治疗效果不满，与医院发生了争执。在争执过程中，病人家属情绪激动，但并未发生跳楼行为。随后，医院及时与患者家属沟通，耐心解释治疗方案，化解了矛盾。目前，患者家属已离开医院，回到了家中。

遵义市卫生健康委员会表示，对于此次事件，医院将认真总结经验教训，加强医患沟通，提高医疗服务水平，切实保障广大患者的合法权益。同时，呼吁广大患者及家属理性看待医疗纠纷，通过法律途径解决纠纷，共同维护良好的医患关系。

这起事件再次提醒我们，医患关系紧张的问题仍然存在。随着人们生活水平的提高，对医疗服务的需求也在不断增加。然而，医疗资源的有限性和医务人员的不足使得医患关系变得日益紧张。在这种背景下，如何改善医患关系，提高医疗服务质量，成为了一个亟待解决的问题。

首先，医疗机构应当加强医患沟通，提高医务人员的服务意识。医务人员应当耐心倾听患者的需求和诉求，及时解答患者的疑问，消除患者的顾虑。同时，医务人员还应当主动向患者介绍治疗方案、风险和可能的效果，让患者充分了解自己的病情和治疗过程，增强患者对医生的信任。

其次，医疗机构应当建立健全医患纠纷处理机制。当出现医患纠纷时，医疗机构应当及时介入，通过调解、协商等方式解决问题。对于涉及法律问题的纠纷，医疗机构应当积极配合患者及家属走法律途径，维护患者的合法权益。

最后，社会各界也应当关注医患关系问题，共同营造一个和谐的医患环境。媒体应当客观、公正地报道医患纠纷事件，避免煽动舆论，引导公众理性看待医患关系问题。同时，政府部门也应当加大对医疗卫生事业的投入，提高医疗服务水平，满足人民群众的健康需求。

总之，医患关系是一个复杂的社会问题，需要医疗机构、医务人员、社会各界共同努力，才能逐步解决。希望通过这次事件的发生，能够引起更多人对医患关系的关注，共同为构建和谐的医患环境而努力。