乘客称高铁少一节车厢一等座变站票

近日，有网友吐槽称其搭乘的高铁列车出故障两次换车都少一节车厢，一等座票变站票，引关注。12306回应：设备故障，调换应急。

据了解，这位网友在XXXX年X月X日从北京南站乘坐G71次列车前往上海虹桥站。然而，在途中该列车突然出现故障，不得不在济南西站进行紧急停车维修。随后，该列车更换了另一辆列车继续前行。但是，令人意外的是，这趟列车也出现了同样的问题，导致又一节车厢被拆下。最终，该列车只剩下了九节车厢，原本的一等座票也被换成了站票。

对于这一事件，12306官方微博于当日发布回应称：“由于设备故障，部分列车需要进行临时调整。我们已经启动应急预案，并尽快恢复列车正常运行。对于给广大旅客带来的不便，我们深表歉意。”

事实上，这并不是第一次发生高铁列车出现故障的情况。早在2018年，就有媒体报道过一趟从南京开往武汉的G407次列车因为设备故障而被迫停运。当时，该列车在行驶过程中突然冒烟起火，导致车上乘客惊慌失措。幸运的是，消防部门及时赶到现场进行灭火救援，最终成功避免了更大的事故发生。

对于高铁列车频繁出现故障的情况，业内人士表示，这可能与高铁建设和维护成本较高有关。为了降低成本，一些地方政府可能会采用低价采购设备的方式来建设高铁线路。而这些设备的品质和性能可能并不如高端产品那么可靠，容易出现故障。此外，高铁列车的运营环境也比较复杂，需要经过各种地形和气候条件的考验。如果设备没有经过充分测试和检验就投入使用，也容易导致故障的发生。

尽管高铁列车出现故障的情况时有发生，但是大多数情况下都能够得到及时处理和解决。对于这次网友吐槽的事件，12306官方也表示将会对相关责任人进行严肃处理，并加强设备维护和管理，确保旅客的安全和权益得到保障。同时，铁路部门也呼吁广大旅客在购票前仔细核对车次和座位信息，以免出现不必要的麻烦和损失。