乡镇干部用“心”学习实践科学发展观心得体会
- 学生时代
- 2009-11-08 16:02:38
丹·韦伯斯特说过“思想是万物伟大的杠杆”，在乡镇党政办公室工作的我，对“心态决定一切”、“心态决定成败”的理解更为真切。实践中，只要“用心想事、用心谋事、用心干事”，只要用“心”践行科学发展观，就能够做到“特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律”，就能够多策并举解难题，积极主动服好务。
热心与静心并举，转变作风服好务
热心就是视工作为快乐，视工作为乐趣，主动谋事、想事、干事，用激情感染周围每一个人。为树立乡镇党政办公室干部良好服务形象，我用“五个四”来约束自己：一是做到“四声”，即来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；二是做到“四心”，即热心接待、细心询问、耐心解答、真心帮助；三是做到“四快”，即受理快、核查快、办理快、反馈快；四是做到“四办”，即大事急事先办、份内事认真办、份外事协助办、难办的事尽力办；五是做到“四个一样”，即领导群众一样对待、生人熟人一样热情、事情大小一样耐心、工作忙闲一样认真，用满腔热忱来提升服务满意度。皇灵村村民唐权友误买劣质农药，造成庄稼大面积减产，生活陷入困境。我为他家送去慰问金200元并了解详细情况后，积极联系相关职能部门，对黑心商贩进行了严肃查处，让其全额赔偿了唐权友家的经济损失。
静心就是要做到心无旁骛，潜心做事。办公室工作辛苦，“出头露面”机会少，要甘当“幕后英雄”，耐得住默默无闻的寂寞，忍得住艰辛工作的磨练，经得住浮华喧嚣的诱惑，做得到“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”。参加工作的两个多月，我逐渐养成了早来晚走、有事尽心做事没事静心学习、以一颗平常心对待每一项工作、每一位群众的良好习惯，基本达到了虚心学习不停步、静心干事不浮躁、埋头苦干不张扬、脚踏实地不飘浮、开拓进取不自满的境地，其间没有漏接一个电话，没有慢待一个群众，没有延误一项工作，满足了党政办对工作人员“高素质、高要求、高效率、高质量”的要求。
用心与细心齐抓，把握细节服好务
事无巨细，用心为之。我主动想事、干事，从不把工作当任务来被动应付，不计较份内份外而推诿拖延。在调研中不满足于各部门、各村上报材料和数据，主动深入基层，掌握第一手翔实资料，为科学决策提供依据。以“规范”二字为准则，收发文件专簿登记仔细，自制电话登记专册记录详尽，文件归档无一遗漏，工作忙而有序、有条不紊。
细节决定成败。我按照“细致出成效”的工作思路，坚持从小事做起，从细节做起，为成功打好铺垫，为成功增加砝码。无论起草文书、举行会议、承办事务，在每一个细小环节上都倾注大量心血和精力，确保每一次会议都井然有序，确保每一篇文稿经得起反复推敲，确保每一次接待不出现纰漏失误，确保每一份文件登记、分办、督办、核文等各个环节规范高效，确保每一个来电号码、单位、内容、领导意见和办理情况记录准确清晰，确保每一次盖章程序正确、规范。
耐心与真心兼具，立足岗位服好务
办公室是党政部门的“窗口”，必须牢固树立岗位意识，坚持“言辞得体、一视同仁、动之以情、晓之以理”的服务理念，对有政策规定的，优质高效办理，对不符合政策规定的，耐心解释，取得群众的理解和支持。九月的一天，一位中年妇女前来盖章，但因其证明未经村委会签字证实，我告诉她不能办理。她不依不饶，说我故意刁难。我见她正在气头上，便让她坐下，为她泡一杯茶，耐心地给她宣传解释：“并非全乡的每一位百姓我都认识，也并非每一家的情况我都了解，不按程序盖章出了问题不但你前功尽弃，而且我也要承担责任。经过村委会证明，是对你负责，也是我们盖章的必经程序。”来者听后表示理解并欣然回去请村委会签章证实。
真心就是不带私利、不求回报、没有虚情假意，带着一颗真诚的心，心甘情愿付出，心甘情愿奉献。在工作中，我坚持真心以对：真心对待群众，真心对待基层，真心对待同事，真心对待领导，明真理、动真情、求真效，力求能力大进步、服务上水平、工作出成果、形象得提升。难怪同事们都说：“小陈说话办事实打实，把什么事情交给她，铁定放心！”
通过前一个阶段的工作，我深知办公室工作使命光荣、责任重大，但只要投入工作全心、研究决策用心、制定措施潜心、组织实施精心，检查落实细心，就能够肩负起为群众、为基层、为领导、为发展服务这个重要角色。（作者系四川省营山县茶盘乡党政办）
热心与静心并举，转变作风服好务
热心就是视工作为快乐，视工作为乐趣，主动谋事、想事、干事，用激情感染周围每一个人。为树立乡镇党政办公室干部良好服务形象，我用“五个四”来约束自己：一是做到“四声”，即来有迎声、问有答声、走有送声、办有回声；二是做到“四心”，即热心接待、细心询问、耐心解答、真心帮助；三是做到“四快”，即受理快、核查快、办理快、反馈快；四是做到“四办”，即大事急事先办、份内事认真办、份外事协助办、难办的事尽力办；五是做到“四个一样”，即领导群众一样对待、生人熟人一样热情、事情大小一样耐心、工作忙闲一样认真，用满腔热忱来提升服务满意度。皇灵村村民唐权友误买劣质农药，造成庄稼大面积减产，生活陷入困境。我为他家送去慰问金200元并了解详细情况后，积极联系相关职能部门，对黑心商贩进行了严肃查处，让其全额赔偿了唐权友家的经济损失。
静心就是要做到心无旁骛，潜心做事。办公室工作辛苦，“出头露面”机会少，要甘当“幕后英雄”，耐得住默默无闻的寂寞，忍得住艰辛工作的磨练，经得住浮华喧嚣的诱惑，做得到“宠辱不惊，闲看庭前花开花落；去留无意，漫随天外云卷云舒”。参加工作的两个多月，我逐渐养成了早来晚走、有事尽心做事没事静心学习、以一颗平常心对待每一项工作、每一位群众的良好习惯，基本达到了虚心学习不停步、静心干事不浮躁、埋头苦干不张扬、脚踏实地不飘浮、开拓进取不自满的境地，其间没有漏接一个电话，没有慢待一个群众，没有延误一项工作，满足了党政办对工作人员“高素质、高要求、高效率、高质量”的要求。
用心与细心齐抓，把握细节服好务
事无巨细，用心为之。我主动想事、干事，从不把工作当任务来被动应付，不计较份内份外而推诿拖延。在调研中不满足于各部门、各村上报材料和数据，主动深入基层，掌握第一手翔实资料，为科学决策提供依据。以“规范”二字为准则，收发文件专簿登记仔细，自制电话登记专册记录详尽，文件归档无一遗漏，工作忙而有序、有条不紊。
细节决定成败。我按照“细致出成效”的工作思路，坚持从小事做起，从细节做起，为成功打好铺垫，为成功增加砝码。无论起草文书、举行会议、承办事务，在每一个细小环节上都倾注大量心血和精力，确保每一次会议都井然有序，确保每一篇文稿经得起反复推敲，确保每一次接待不出现纰漏失误，确保每一份文件登记、分办、督办、核文等各个环节规范高效，确保每一个来电号码、单位、内容、领导意见和办理情况记录准确清晰，确保每一次盖章程序正确、规范。
耐心与真心兼具，立足岗位服好务
办公室是党政部门的“窗口”，必须牢固树立岗位意识，坚持“言辞得体、一视同仁、动之以情、晓之以理”的服务理念，对有政策规定的，优质高效办理，对不符合政策规定的，耐心解释，取得群众的理解和支持。九月的一天，一位中年妇女前来盖章，但因其证明未经村委会签字证实，我告诉她不能办理。她不依不饶，说我故意刁难。我见她正在气头上，便让她坐下，为她泡一杯茶，耐心地给她宣传解释：“并非全乡的每一位百姓我都认识，也并非每一家的情况我都了解，不按程序盖章出了问题不但你前功尽弃，而且我也要承担责任。经过村委会证明，是对你负责，也是我们盖章的必经程序。”来者听后表示理解并欣然回去请村委会签章证实。
真心就是不带私利、不求回报、没有虚情假意，带着一颗真诚的心，心甘情愿付出，心甘情愿奉献。在工作中，我坚持真心以对：真心对待群众，真心对待基层，真心对待同事，真心对待领导，明真理、动真情、求真效，力求能力大进步、服务上水平、工作出成果、形象得提升。难怪同事们都说：“小陈说话办事实打实，把什么事情交给她，铁定放心！”
通过前一个阶段的工作，我深知办公室工作使命光荣、责任重大，但只要投入工作全心、研究决策用心、制定措施潜心、组织实施精心，检查落实细心，就能够肩负起为群众、为基层、为领导、为发展服务这个重要角色。（作者系四川省营山县茶盘乡党政办）