秘书人员要做科学发展观地“服务员”让领导和群众满意
- 学生时代
- 2009-08-25 12:51:50
做为一名普通党员，一名从事基层文书写作及服务的文秘人员，如何在本职工作中实践好科学发展观，如何在领导身边做一名合格的助手和参谋，让领导和群众满意，我认为只有认真学习，不断提高自身素质，把握好政策性、特殊性、规律性、准确性、前瞻性，才能在本职工作中体现好科学发展观。
永做学习科学发展观践行者，就是要加强学习提高自身素养，把握好“政策性” 让领导和群众满意。时代在发展，秘书人员所面临的形势也在不断变化，有许多新知识和新领域需要熟知和探索，有许多新问题需要研究和解决。只有孜孜不倦地学习，才能适应社会发展需要，才能提高理论、政策水平，提高工作能力，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察问题和分析问题，发挥好参谋和助手作用。尤其是当召开的重大会议或政策出台后，秘书人员首先要进行阅读，把握精神实质，紧密结合本单位的实际，创造性地搞好工作。理论性的错误，是秘书工作起草文件、撰写领导讲话中的“大忌”，杜绝这种可能性发生的唯一途径仍是加强理论学习，只有认真学习、深刻领会、把握实质，工作才会得心应手，避免理论性差错和工作上的被动。同时，秘书人员要全面掌握政治、经济、文化、科技等方面的知识，做“万事通”，做“多面手”。
永做学习科学发展观践行者，就是要领会好领导意图，做好参谋，把握好“特殊性” 让领导和群众满意。作为秘书人员，把握好“特殊性”的关键是要摆正自己的位置。首先要处理好与领导的关系。领导与秘书是上下级关系，也是平等的同志关系。上下级关系就是要尊重领导，善于将领导在不同场合的讲话，特别是即席讲话进行归纳，提炼上升到理论高度;平等关系就是对领导要忠诚，这里的忠诚不单指忠诚领导，而是指忠诚我们党的事业，对工作要敢于发表自己的见解。其次要处理好与群众的关系，把自己置于群众之中，倾听他们的建议或意见，及时做好信息反馈，发挥“桥梁”、“纽带”作用。由于每个领导的工作思路、工作方法不尽相同，因此秘书人员要搞好本职工作，必须把握好这一“特殊性”。这就要求秘书能够领会不同领导特别是主要领导的意图，贴紧领导的思路，想领导之所想，谋领导之所需。要发挥主观能动性、增强工作预见性，增强参政议政的针对性，对单位主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助梳理成型，对正在考虑尚不成熟的事情，要及时帮助完善和提高。
永做学习科学发展观践行者，就是要做好办文办事工作，做个有心人，把握好“规律性” 让领导和群众满意。世上万物都有一定的规律性，办文办事也是如此。办文办事是秘书工作人员的主要工作，只有把握其规律才能高质量、高效率地完成每一项工作。当然，寻找规律、去伪存真是一项艰苦的工作，要善发现、多思考。在实际工作中秘书工作人员心要细，做一个“有心人”。办公室工作无小事，面对千头万绪的工作，要不厌其烦，井然有序，不错办、不漏办、不误办。做到“全、细、精”，全就是全面掌握本单位的基本情况，胸有成竹;细就是大事小事都分层次去解决，分清轻重缓急，不漏掉任何一项工作;精就是保证工作的质量，让领导满意，让同志们满意。秘书人员要抓好各个时期的重点工作，根据单位的实际，每月进行分解，上旬、中旬、下旬分别进行督查，从中了解工作的进展情况，掌握第一手资料，并及时向主要领导反馈，以达到事半功倍的目的。秘书人员在工作中要摆正心态，特别是在传达领导精神时应不掺杂个人意见，原原本本地执行，使之不走样、不变形、不夸张。在撰写领导讲话时，对工作突出的单位和个人进行表扬时，要不加个人恩怨。在办事中秘书人员要严格要求自己，秉公办事，坚持原则，决不能打着领导的旗号办私事，树立自己的“形象”。
永做学习科学发展观践行者，就是要加强调研与反馈，提高观察能力，把握好“准确性”让领导和群众满意。调研工作是秘书工作的重要组成部分。秘书人员在调研时要反映真实情况，坚持说实话、查实情、见实效，及时向领导写出调研报告，为领导决策打下基础，做到“贴近、过硬、求高、务实”。即:在调查研究课题选择上贴近，注重紧密性。把重点放在为领导决策服务上，围绕中心工作和长远战略目标拟定课题。在调查研究工作作风上过硬，注重扎实性。秘书人员不仅要有良好的政治素质、知识素质、观察思维能力，而且需要有过硬的思想作用和工作作风。在调查研究质量上求高，注重深刻性。在调查研究过程中，要坚持用唯物的观点、辩证的观点、全面的观点、客观的观点看待某一问题，研究某一事物。在调查研究内容上务实，注重真实性。不片面地看待问题，不静止地看事物、掩盖事实真相，不夸大其词，不随意拔高，不任意贴标签，实事求是地反映实际情况，正确服务领导决策。
永做学习科学发展观践行者，就是要善于思考动脑筋，提高思维能力，把握好“前瞻性” 让领导和群众满意。秘书工作可以浓缩为“当好参谋、做好助手”八个字，这是一项说起来简单、做起来难的工作。因此，秘书要有超前意识，这是掌握主动权最有效的办法。办公室每阶段的工作、行政工作总结和下阶段的工作安排意见，都是有时间性的文字材料。为此我们都提前准备，广泛收集素材，对下季度的工作提出指导意见、工作重点和具体措施，供领导参考，发挥了参谋助手的作用。如果事事要领导催着办，秘书人员只能是疲于应付，捉襟见肘，难出成绩。由此可见，秘书人员要有一定的敏感性和准确的直觉，要有较强的分析问题、判断问题的综合能力，对问题的预见能力。要做到这一点，功夫须花在平常，将直觉的偶然性建立在逻辑的必然性之上。在平常的琐碎的工作中，要知其然，亦知其所以然，才能在需要之时得出准确、必然的直觉判断。（陈登良）
永做学习科学发展观践行者，就是要加强学习提高自身素养，把握好“政策性” 让领导和群众满意。时代在发展，秘书人员所面临的形势也在不断变化，有许多新知识和新领域需要熟知和探索，有许多新问题需要研究和解决。只有孜孜不倦地学习，才能适应社会发展需要，才能提高理论、政策水平，提高工作能力，用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点去观察问题和分析问题，发挥好参谋和助手作用。尤其是当召开的重大会议或政策出台后，秘书人员首先要进行阅读，把握精神实质，紧密结合本单位的实际，创造性地搞好工作。理论性的错误，是秘书工作起草文件、撰写领导讲话中的“大忌”，杜绝这种可能性发生的唯一途径仍是加强理论学习，只有认真学习、深刻领会、把握实质，工作才会得心应手，避免理论性差错和工作上的被动。同时，秘书人员要全面掌握政治、经济、文化、科技等方面的知识，做“万事通”，做“多面手”。
永做学习科学发展观践行者，就是要领会好领导意图，做好参谋，把握好“特殊性” 让领导和群众满意。作为秘书人员，把握好“特殊性”的关键是要摆正自己的位置。首先要处理好与领导的关系。领导与秘书是上下级关系，也是平等的同志关系。上下级关系就是要尊重领导，善于将领导在不同场合的讲话，特别是即席讲话进行归纳，提炼上升到理论高度;平等关系就是对领导要忠诚，这里的忠诚不单指忠诚领导，而是指忠诚我们党的事业，对工作要敢于发表自己的见解。其次要处理好与群众的关系，把自己置于群众之中，倾听他们的建议或意见，及时做好信息反馈，发挥“桥梁”、“纽带”作用。由于每个领导的工作思路、工作方法不尽相同，因此秘书人员要搞好本职工作，必须把握好这一“特殊性”。这就要求秘书能够领会不同领导特别是主要领导的意图，贴紧领导的思路，想领导之所想，谋领导之所需。要发挥主观能动性、增强工作预见性，增强参政议政的针对性，对单位主要领导已考虑成熟的事情，要积极协助梳理成型，对正在考虑尚不成熟的事情，要及时帮助完善和提高。
永做学习科学发展观践行者，就是要做好办文办事工作，做个有心人，把握好“规律性” 让领导和群众满意。世上万物都有一定的规律性，办文办事也是如此。办文办事是秘书工作人员的主要工作，只有把握其规律才能高质量、高效率地完成每一项工作。当然，寻找规律、去伪存真是一项艰苦的工作，要善发现、多思考。在实际工作中秘书工作人员心要细，做一个“有心人”。办公室工作无小事，面对千头万绪的工作，要不厌其烦，井然有序，不错办、不漏办、不误办。做到“全、细、精”，全就是全面掌握本单位的基本情况，胸有成竹;细就是大事小事都分层次去解决，分清轻重缓急，不漏掉任何一项工作;精就是保证工作的质量，让领导满意，让同志们满意。秘书人员要抓好各个时期的重点工作，根据单位的实际，每月进行分解，上旬、中旬、下旬分别进行督查，从中了解工作的进展情况，掌握第一手资料，并及时向主要领导反馈，以达到事半功倍的目的。秘书人员在工作中要摆正心态，特别是在传达领导精神时应不掺杂个人意见，原原本本地执行，使之不走样、不变形、不夸张。在撰写领导讲话时，对工作突出的单位和个人进行表扬时，要不加个人恩怨。在办事中秘书人员要严格要求自己，秉公办事，坚持原则，决不能打着领导的旗号办私事，树立自己的“形象”。
永做学习科学发展观践行者，就是要加强调研与反馈，提高观察能力，把握好“准确性”让领导和群众满意。调研工作是秘书工作的重要组成部分。秘书人员在调研时要反映真实情况，坚持说实话、查实情、见实效，及时向领导写出调研报告，为领导决策打下基础，做到“贴近、过硬、求高、务实”。即:在调查研究课题选择上贴近，注重紧密性。把重点放在为领导决策服务上，围绕中心工作和长远战略目标拟定课题。在调查研究工作作风上过硬，注重扎实性。秘书人员不仅要有良好的政治素质、知识素质、观察思维能力，而且需要有过硬的思想作用和工作作风。在调查研究质量上求高，注重深刻性。在调查研究过程中，要坚持用唯物的观点、辩证的观点、全面的观点、客观的观点看待某一问题，研究某一事物。在调查研究内容上务实，注重真实性。不片面地看待问题，不静止地看事物、掩盖事实真相，不夸大其词，不随意拔高，不任意贴标签，实事求是地反映实际情况，正确服务领导决策。
永做学习科学发展观践行者，就是要善于思考动脑筋，提高思维能力，把握好“前瞻性” 让领导和群众满意。秘书工作可以浓缩为“当好参谋、做好助手”八个字，这是一项说起来简单、做起来难的工作。因此，秘书要有超前意识，这是掌握主动权最有效的办法。办公室每阶段的工作、行政工作总结和下阶段的工作安排意见，都是有时间性的文字材料。为此我们都提前准备，广泛收集素材，对下季度的工作提出指导意见、工作重点和具体措施，供领导参考，发挥了参谋助手的作用。如果事事要领导催着办，秘书人员只能是疲于应付，捉襟见肘，难出成绩。由此可见，秘书人员要有一定的敏感性和准确的直觉，要有较强的分析问题、判断问题的综合能力，对问题的预见能力。要做到这一点，功夫须花在平常，将直觉的偶然性建立在逻辑的必然性之上。在平常的琐碎的工作中，要知其然，亦知其所以然，才能在需要之时得出准确、必然的直觉判断。（陈登良）