以科学发展观为指导 提升服务管理水平

3月初，我院就启动了学习实践科学发展观的相关准备工作，随后，我参加了3月18日学校动员大会、3月25日学院动员大会、3月26日和28日党委党校的支部书记培训班、3月31日苏振富教授在建筑学院作的专题辅导报告和多次学习实践科学发展观的相关会议和学习活动，学习了党的十七大报告、《毛泽东 邓小平 江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等学习材料，提高了我对科学发展观认识。现就我的学习心得汇报如下，不妥之处，请同志们批评指正。

一、对科学发展观概念的认识

学习实践科学发展观，首先要对科学发展观这个概念要有正确的认识，这是学习实践科学发展观的基础。

科学发展观，就是用科学的眼光、科学的态度来看发展。科学发展观这个概念本身就说明这个发展观必须是“科学的”，而不是“不科学的”。

什么是科学呢，人们普遍认为，科学是反映客观世界（包括自然界、人类社会和思维）的本质联系及其运动规律的知识体系。科学是关于“真”的知识体系，具有真理性和系统性的特点。科学是随着时代的发展不断变化的，不是一成不变的。

什么是发展呢，人们认为，发展就是指客观世界由低级向高级变化的过程，是一个由旧变新、不断进步的运动过程。

什么是“观”呢，观就是看法、观点。

科学发展观要求我们用科学的眼光、科学的态度来认识客观世界运动发展变化的过程，让我们搞清楚什么是发展，应该怎样发展才是科学的发展等问题。

胡锦涛同志指出：“经验表明，一个国家坚持什么样的发展观，对这个国家的发展会产生重大影响，不同的发展观往往会导致不同的发展结果。”（胡锦涛.在中央人口资源环境工作座谈会上的讲话.2004年3月10日.原载于新华网）可见，树立科学的发展观，从大的方面讲，指导着整个国家朝着健康的方向发展，从小的方面讲，可以指导我们科学地开展各项工作。

无论是国内还是国外，这方面都有深刻的教训。以前，我们国家坚持“以阶级斗争为纲”的时候，国家发展到了经济崩溃的边缘，改革开放以来，我们坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线，走建设有中国特色的社会主义道路，我们的国家就逐步变得强大，目前已在世界格局中具有举足轻重的地位。日前，胡锦涛总书记在G20峰会上运用科学发展观的观点和方法阐述了中国应对金融危机的四点立场和主张，引起广泛共鸣。在国外，“拉美陷阱”现象给人以深刻的经验和教训。

二、对科学发展观内涵的理解

胡锦涛同志2004年3月10日在中央人口资源环境工作座谈会上的讲话中明确指出，科学发展观是坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观。

“坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，让发展的成果惠及全体人民。”

“全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济、政治、文化建设，实现经济发展和社会全面进步。”

“协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调，推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。”

“可持续发展，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代地永续发展。”

从这个定义可以看出，全面发展重在强调发展的内容，是从发展的广度上静态的角度考察发展。协调发展强调发展的各部门内容的关系要协调，要平衡，不能一条腿长，一条腿短，这是从动态的角度考察发展。前二者都是从横向的角度谈发展。而可持续发展则是从纵向的角度考察发展，强调发展要有可持续性、不间断性，也就是说，发展要照顾到眼前的发展和长远的发展，发展不能中断。

党的十七大报告明确指出，“科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。” 

这是从发展观内涵各部分关系的角度来讲发展。科学发展观强调，我们党执政兴国的第一要务是发展，这对于我们全面建设小康社会、建设有中国特色的社会主义具有决定性的意义。没有发展，一切都无从谈起。没有发展，就会变得落后，落后就会挨打，这是中国近现代史告诉我们的血淋淋的事实，我们必须牢记！

但发展必须有一个出发点和落脚点，那就是最广大人民群众的利益。我们党的宗旨是全心全意为人民服务，因此，我们的一切工作，都必须把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。科学发展观强调以人为本是核心，其实就是要说明我们发展是为谁发展的问题，我们党的性质决定了我们的发展必须是为了最广大人民群众的根本利益而发展，而不是为了少数人利益的发展。

   科学发展观强调，我们的发展必须坚持全面协调可持续发展，这是科学发展观的基本要求，回答了怎样发展的问题。这就要求我们的发展必须是健康的发展，是全面的发展，是协调的发展，是可持续的发展，而不是跛脚的像“拉美陷阱”那样的发展。

   统筹兼顾强调的是发展的方法，要求我们注意统筹城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展，统筹中央和地方关系，统筹个人利益和集体利益、局部利益和整体利益、当前利益和长远利益，统筹国内国际两个大局，总揽全局，统筹规划，实现全面协调可持续发展。

   从发展的外部条件讲，党的十七大报告指出，“党的基本路线是党和国家的生命线，是实现科学发展的政治保证”，因此，我们的发展必须是在坚持“一个中心、两个基本点”的基本路线的前提下的发展。

发展还需要一定的社会环境支持，这个社会环境是什么样的社会呢？那就是“社会主义和谐社会”。“构建社会主义和谐社会是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务，是在发展的基础上正确处理各种社会矛盾的历史过程和社会结果。”

发展还需要动力来推动，发展的根本动力是改革开放。党的十七大报告指出：“改革开放是强国之路，是我们党、我们国家发展进步的活力源泉。”

    发展还需要政治和组织保障，那就是执政党的执政能力。这就要求我们党必须保持和发展党的先进性，不断提高党的执政能力，引领国家发展进步，促进社会和谐，增进人民福利。

  总之，科学发展观的实质是要求我们用新的发展思路来实现经济社会又好又快的发展。

    三、贯彻落实科学发展观，提升服务管理水平

 科学发展观来自于实践，又高于实践。学习科学发展观的目的是为了实践科学发展观，用科学发展观来指导我们的实际工作。作为一名行政管理干部，我们学习实践科学发展观的一个重要目的就是提升我们的服务管理水平。

1.强化学习，更新理念。思想决定深度，品味决定高度。只有强化对科学发展观的学习，用科学发展观的理念、方法武装我们的头脑，努力把科学发展观的精神实质吃透，自觉贯穿于平时的工作中，才能高标准、高质量、高层次、高品味地全心全意为广大师生员工服务。

 2.以人为本，用“心”服务。科学发展观要求“我们的一切工作，都必须把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点”。我们在服务管理工作中，要注重以老师为本，以学生为本开展各项工作。要善于换位思考，为领导服务的时候，要善于从领导的角度来收集、整理资料，做好领导的参谋和助手，为群众服务的时候，要急群众之所急，想群众之所想，能办的事一定办，办不成的事，要多请示领导，多向群众耐心解释。

 3.把握全局，统筹协调。我们的服务管理工作纷繁复杂，事无巨细，有万千头绪，这就需要我们具有把握全局、统筹兼顾的能力。我们开展工作，必须以科学发展观为指导，树立全局观念，不搞本位主义，注意协调处理好各个部门、各项工作、各类群体的关系。比如，我们的服务对象有老师、有学生，老师中有专任教师、有工程技术人员、有图书资料人员、有思想政治工作人员等各个系列，彼此工作有一定的差异，就需要我们在运用科学发展观的观点和方法，协调处理好各种关系，创造和谐的工作局面。

  4.钻研业务，推动发展。我们作为一名行政管理干部，要推动学校事业的发展，首先要我们自身业务素质获得不断的提升和发展。当今时代，是知识和技术层出不穷、不断更新的时代，稍不留神，我们的思想观念、我们的工作方法和技能就会落后，常言道，逆水行舟，不进则退。我们作为行政管理干部，要多向领导请教，多向前辈取经，多向同事学习，多向实践学习，以科学发展观为指导，发现新情况，研究新问题，时时刻刻保持一种与时俱进、开拓创新的精神状态，才能适应和推动学校各项事业发展的需要。