微软宣布停止Windows Live电子邮件客服支持
- 腾讯科技
- 2010-03-11 15:50:28
腾讯科技讯(编译/晁晖)北京时间3月11日消息,据国外媒体报道,微软当地时间周三表示,将不再通过电子邮件对Windows Live服务提供支持。
微软表示,Windows Live用户遇到问题时必须通过网络论坛寻求帮助,这一决定将从当地时间周三起生效。
微软一名代表在电子邮件中对这一措施给予了积极评价,“这意味着用户和合作伙伴的问题将能够更快地得到解决,能够利用论坛发布或回答问题,查看提醒信息,找到解决方案。”
微软称,论坛中问题的答案将来自用户、志愿者和微软支持论坛版主,“版主的职责是帮助管理论坛上的信息流,确保论坛的正常运行,帮助用户解决复杂的技术问题或安全问题”。